Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltig zum Erfolg führen
Um die Aktivitäten und Erfolgsquoten im Vertrieb (Markt) zu erhöhen, bedarf es eines ehrlichen und aufrichtigen Feststellens des aktuellen Status Quo. Dieser lässt sich mittels einer strategischen Kontur (Nutzen-Kurve) erarbeiten und visualisiert darstellen. Die Visualisierung "enthüllt" den wahren IST-Zustand, eine zu erarbeitende Ziel-Nutzen-Kurve das angestrebte ZIEL.
Der Weg zum ZIEL kann dabei mit Hilfe eines Vier-Aktionen-Formats herausgearbeitet werden. Die vier Aktionen sind:
Eliminierung
Welche Faktoren behindern oder beeinträchtigen die Erfolgsquote und müssen eliminiert werden?
Reduzierung
Welche Faktoren behindern oder beeinträchtigen die tägliche vertriebliche Arbeit und müssen reduziert werden?
Steigerung
Welche Aktivitäten und Faktoren müssen gesteigert werden?
Kreierung
Was ist erforderlich, damit eine Steigerung nachhaltig eintritt, was muss neu geschaffen werden?
Letztlich entwerfen Sie noch einen Slogan, der alle Beteilgte für die Reise zum ZIEL mitnimmt. Der Slogan soll sowohl das ZIEL, als auch die Bereitschaft für den Weg dorthin zum Ausdruck bringen.
"ELIMINIEREN, REDUZIEREN, STEIGERN, KREIEREN. – Vier Aktionen für nachhaltig mehr Vertriebserfolg."
Die meisten Sparkassen, Banken und Finanzierungsgesellschaften investieren in die Ausbildung, sehen aber kaum Ergebnisse. Haben Sie sich schon einmal gefragt, weshalb bei Ihnen trotz Ihres Aufwands die Neukundengewinnung und die Bestandskundenbetreuung stagniert?
Hinterfragen Sie Ihr Ausbildungskonzept!
Ein nachhaltiges Ausbildungskonzept baut ineinander auf und berücksichtigt dabei die Psychologie der positiven Selbst-Beeinflussung. Erst wenn die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirklich von den möglichen Erfolgen überzeugt sind, stellt sich auch überzeugendes Handeln ein.
Eine Workshop-Folge unter Einbindung und Mitwirkung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern schafft Transparenz, ein positives Commitment und führt zu nachhaltigen Veränderungen.
Führungskräfte sollten Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vertrieb in die Lage versetzen, sich ihre Erfolge erarbeiten zu können und dafür die Voraussetzungen schaffen. Ein Ansatz dazu ist, Workshops durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst durchführen zu lassen. So hinterlassen Workshops nachhaltige Ergebnisse und nicht nur kurzfristig motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Bei einer großen Anzahl von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Vertrieb ist das theoretische Wissen darüber, wie Neukunden gewonnen, Bestandskunden betreut, Kundenbesuche vorbereitet und durchgeführt werden sollten, gut verankert. Unsicherheit gibt es bei der Anwendung des Wissens und den erfolgsversprechenden Techniken. Oft negativ gemachte Erfahrungen führen schnell zu Frust und Ablehnung.
Hier setzen die Methodik und Inhalte der Workshop-Folge an.
Ablehnung erzeugt in uns negative Gefühle und wir versuchen diesen auszuweichen, indem wir Kunden nicht mehr anrufen, erforderliche Neukundenakquise immer wieder unter Vorwänden verschieben oder nicht durchführen.
Die Sorge vor Ablehnung ist der wahre Grund, weshalb Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vertrieb Kundenakquise nach Möglichkeit vermeiden. Die Workshop-Folge reagiert auf die Zusammenhänge und erläutert die Techniken zur Überwindung dieser Ablehnungsängste, praxisnah, interaktiv und fokussiert.
Erfolg beginnt im Kopf
Erfolgreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vertrieb zu haben, kann durch die richtige Strategie zum Motor Ihrer Sparkasse, Bank oder Finanzierungsgesellschaft werden.
➡️ Das Workshop-Angebot richtet sich an Sparkassen, Banken, Finanzierungsgesellschaften und Akademien im B2B FK/UK Segment.
Empfohlener Teilnehmerkreis: Markt bzw. Vertrieb, Führungskräfte Markt bzw. Vertrieb
Anzahl und Dauer: Je nach Kundenwunsch. Empfehlung nicht unter 6 Monaten im zweiwöchigen oder monatlichen Rhythmus
Ort: In Präsenz in Ihrer Sparkasse, Bank, Finanzierungsgesellschaft oder auch Akademie
